Che cos'è il sapere come:
Competenza è un insieme di conoscenze tecniche e amministrative essenziali per condurre un processo aziendale e che non sono protetti da brevetto ma sono determinanti per il successo commerciale di un'azienda.
Competenza è un'espressione anglosassone utilizzata nel commercio internazionale per designare conoscenze non sempre accademiche e comprende tecniche, informazioni segrete sulle strategie aziendali, dati privati di clienti e fornitori, tutto ciò che è conoscenza comune di un'azienda e la differenzia dal resto i suoi attendenti.
La parola competenza è una parola composta che deriva dalla lingua inglese risalente all'anno 1838 che significa "saper fare o saper fare" con l'uso di questa espressione si indica che una persona sa fare le cose avendole fatte in precedenza, cioè attraverso l'esperienza che fornisce la capacità o la capacità di fare qualcosa.
Il termine competenza Si osserva anche nella zona di marketing e pubblicità che si riferisce all'insieme di conoscenze o esperienze nei processi di produzione, vendita o altre attività di mercato.
L'espressione in inglese competenza è l'opposto delle espressioni "sapere perché" o "sapere cosa" poiché questi ultimi si riferiscono a conoscenze teoriche, cioè devono analizzare il mercato e il comportamento dei consumatori per sviluppare prodotti o servizi adeguati alle esigenze degli acquirenti.
Informazioni o conoscenze (competenza) devono rimanere segreti ai terzi, cioè devono rimanere all'interno del gruppo che compone la società, nonché essere attraenti in modo che altri concorrenti abbiano interesse ad acquisire competenza.
La parola composta competenza può essere sostituito da alcuni termini come: abilità, abilità, abilità, doni, conoscenza, tra gli altri.
Know How di un'azienda
Competenza affari o commerciali Sono l'insieme delle conoscenze che permette la produzione industriale attraverso l'utilizzo di tecnologie o processi che sono la chiave del successo dell'azienda e nella maggior parte dei casi rimangono segreti e per essere trasferiti ad un'altra azienda devono pagare un corrispettivo.
Know How e franchising
Franchising o franchising sono l'insieme delle conoscenze (competenza) che il franchisor possiede e vengono trasmessi ai franchisee sotto forma di manuali operativi e quindi continuare con successo aziendale ed essere diversi dalle altre società.
