Che cos'è l'attenzione:
Attenzione è l'azione e il risultato dell'assistere.
A seconda del contesto, questo può essere lo stesso di: cortesia, gentilezza, civiltà, gentilezza e dimostrazione di rispetto. Ad esempio: "Hai avuto molta attenzione con me". Con questo significato si usa soprattutto al plurale. Ad esempio: 'Ci ha prestato molta attenzione'.
In psicologia, "attenzione" è la capacità di percepire determinati stimoli. Viene anche utilizzato per definire il meccanismo che controlla e regola i processi cognitivi.
In altri contesti, usata come interiezione, la parola 'attenzione' serve ad avvertire di qualcosa. Ad esempio, nell'esercito è usato in questo modo per indicare che sta per iniziare un'esercitazione o una manovra. Per gli allevatori, 'attenzione' è un contratto di vendita della lana, senza determinarne il prezzo, ma facendo riferimento ad un altro contratto precedentemente stipulato. Questa parola deriva dal latino attento, -ōnis.
Attenzione in Psicologia
In psicologia, si comprende che l'attenzione è una qualità percettiva che funziona come un filtro per gli stimoli sensoriali. L'attenzione permette di valutarli e dare priorità a quegli stimoli che considerano più importanti.
Tipi di cure
Esistono diverse classificazioni al riguardo, che variano anche a seconda del criterio utilizzato. A seconda dei meccanismi utilizzati dalla persona, si può parlare di attenzione selettiva (quando è possibile evitare elementi e stimoli secondari non legati ad un'attività che si sta svolgendo), attenzione sostenuta (se tenuto stabilmente per un lungo periodo di tempo), attenzione divisa (Quando si è in grado di prestare attenzione a due o più stimoli contemporaneamente, utili nello sviluppo di compiti complessi come la guida). L'attenzione può anche essere volontario e involontario. Nel primo caso, è prodotto consapevolmente e può essere sviluppato e lavorato per essere migliorato. Nel secondo caso, è più dovuto a problemi emotivi ed è più difficile da controllare.
Attenzione e concentrazione
Il Attenzione e il concentrazione sono correlati. Quando c'è un elemento di distrazione, si perde la concentrazione. Uno dei motivi è l'insieme di stimoli ambientali che esistono durante l'esecuzione di un compito. Allo stesso modo, quando l'attività richiede uno sforzo mentale, la mente umana può cercare un altro tipo di attività. Per fare ciò, è importante rimanere concentrati ed evitare possibili fonti di distrazione, che possono essere interne (problemi in sospeso o progetti futuri, ad esempio) ed esterne (rumore stradale, ad esempio).
Servizio Clienti
In campo commerciale, 'Servizio Clienti'è il servizio fornito alle persone che acquistano un bene o un servizio. Il servizio clienti va dalla ricezione e dalle informazioni prima di effettuare un acquisto al follow-up post-vendita. Nelle grandi aziende ci sono reparti dedicati esclusivamente al servizio clienti.
Attenzione sparsa
In termini psicologici, ci sono disturbi legati all'attenzione, come l'ADHD (disturbo da deficit di attenzione e iperattività). In molti casi, viene diagnosticato da professionisti e ci sono trattamenti per questo. In modo colloquiale, quando c'è una difficoltà a mantenere l'attenzione e la concentrazione su un determinato compito o in modo generico, di solito si parla di 'attenzione sparsa', riferendosi al non essere in grado di focalizzare l'attenzione su una determinata attività.
