Cos'è il burnout:
Il bruciato è un anglicismo che può essere tradotto come "sindrome del lavoratore bruciato". Viene utilizzato in ambito sanitario per indicare un disturbo di origine emotiva, con implicazioni psicologiche e fisiche, causato da elevati livelli di stress subiti per lungo tempo nell'ambiente di lavoro.
È anche conosciuta come sindrome da burnout, sindrome da burnout, sindrome da burnout, tra gli altri.
Sindrome bruciato È stato descritto per la prima volta nel 1969 dallo psicologo H.B Bradley mentre conduceva uno studio sulle migliori pratiche nelle strutture correzionali per i delinquenti minorenni e lo ha descritto come un fenomeno psicosociale sperimentato dagli agenti di polizia.
Nel 1974, Herbert Freudenberger ha ampliato la nozione di bruciato e l'ha trasferita sul posto di lavoro, assicurandosi che il sovraccarico di lavoro provochi, tra gli altri sintomi, una sensazione di esaurimento e insoddisfazione.
Sei anni dopo, pubblicherà un libro intitolato L'alto costo di alti risultati (L'alto costo delle alte prestazioni), che diventerebbe un riferimento sulla sindrome.
Cause di bruciato
In termini generali, le cause di bruciato Sono legati a uno stato di stress cronico, spesso causato da un eccesso di responsabilità lavorative, o da condizioni di incertezza nell'ambiente di lavoro. Altri trigger possono essere:
- Basse aspettative di lavoro generate dall'assenza di possibilità di crescita all'interno dell'azienda.
- Dinamiche di lavoro ostili causate da mancanza di compagnia, problemi di comunicazione, ecc.
- Routine di lavoro ripetitive.
- Isolamento professionale e/o personale, che si traduce in una mancanza di sostegno sociale.
- Incompatibilità tra i valori dell'azienda e quelli del lavoratore, questo provoca un adeguamento a determinate norme o principi non condivisi e che alla lunga possono generare disagio.
Tutto quanto sopra può generare una serie di sintomi psicosomatici che logorano il lavoratore e hanno un impatto diretto sulle sue prestazioni.
Caratteristiche della sindrome bruciato
A partire dagli anni '80 sono stati effettuati i primi studi approfonditi sul burnout, dopodiché sono state stabilite tre dimensioni per affrontare la sindrome: esaurimento emotivo, disconnessione mentale dal lavoro svolto (o dal posto di lavoro) e diminuzione del burnout. compimento.
Questi tre bordi della sindrome possono manifestarsi in vari sintomi, tra cui disagi fisici, come mal di testa o mal di stomaco, diminuzione delle prestazioni personali e professionali e, nei casi più gravi, anedonia (assenza parziale o totale di godimento) e depressione .
sebbene il bruciato Non è limitato ad una particolare area di lavoro, è stata rilevata una maggiore propensione alla sofferenza in quei lavoratori che hanno un alto livello di interazioni umane, come:
- Professionisti della salute (medici, infermieri, terapisti, consulenti).
- Funzionari pubblici (assistenti sociali, polizia, vigili del fuoco).
- Personale di vendita diretta (dipendenti del call center, servizio clienti, venditori di beni di consumo).
- Impiegati amministrativi (addetti alla reception, assistenti, impiegati).
- sindrome di bruciato in persone la cui attività professionale ha un alto livello di controllo, come atleti professionisti o dirigenti aziendali senior.
Bruciato come un problema di salute
Sebbene inizialmente la sindrome del lavoratore sfinito fosse affrontata come un fenomeno sociale con implicazioni psicologiche e fisiche, oggi si comprende la complessità e la portata del problema. bruciato nella qualità della vita dei lavoratori.
In questo senso, l'Organizzazione Mondiale della Sanità ha incluso il bruciato nel suo catalogo di malattie e infortuni noto come ICD-11, dove è descritto come una sindrome derivante da stress lavorativo cronico e, pertanto, il termine dovrebbe essere indicato solo all'interno di un contesto lavorativo.
A questo proposito, solo il personale sanitario è formato per diagnosticare il bruciato e formulare le raccomandazioni pertinenti.
