Che cos'è il manuale:
Un manuale è un libro o opuscolo in cui sono raccolti gli aspetti basilari ed essenziali di un argomento. I manuali ci permettono quindi di capire meglio come funziona qualcosa, o di accedere, in maniera ordinata e concisa, alla conoscenza di un argomento o di un argomento.
Esistono, ad esempio, manuali per lo studio della matematica, della letteratura, della storia o della geografia. Esistono anche manuali tecnici, che consentono di comprendere il funzionamento di diversi dispositivi o dispositivi elettronici.
Allo stesso modo, esistono manuali utilizzati per descrivere e spiegare il funzionamento di un'azienda o organizzazione (manuale di procedure, organizzazione, qualità, ecc.), nonché altri tipi di manuali, anche relativi al campo organizzativo, come manuali di identità aziendale, convivenza o amministrativa, tra gli altri.
La parola manuale funziona anche come aggettivo per designare ciò che è gestibile o che si esegue con le mani, che richiede abilità con le mani o che è facile da fare o da capire, tra le altre cose.
La parola, come tale, deriva dal latino manuālis, che significa "che può essere preso a mano" o "che può essere portato a mano".
Manuale dell'organizzazione
Il manuale di organizzazione è il documento in cui vengono stabilite e specificate le funzioni del personale che compone la struttura organizzativa di un'impresa. In tal senso, il manuale di organizzazione contiene una descrizione chiara e dettagliata della struttura e delle unità che compongono un'organizzazione e tutto ciò che riguarda le loro responsabilità, compiti, attribuzioni, poteri e funzioni. Scopo del manuale di organizzazione è quello di assicurare un'adeguata corrispondenza funzionale tra le diverse posizioni di una struttura organizzativa ei loro compiti, responsabilità e attribuzioni.
Manuale delle procedure
Il manuale delle procedure è un documento che contiene la descrizione delle attività che un'azienda deve seguire per svolgere i propri compiti generali e adempiere alle proprie funzioni. Comprende aspetti dettagliati e descrittivi che vanno dall'ordine sequenziale delle attività alla successione dei compiti necessari per svolgere un lavoro. Allo stesso modo, include aspetti di natura pratica, come l'uso delle risorse (materiali, tecnologiche, finanziarie), e metodologico, come l'applicazione di metodi di lavoro e di controllo più efficaci ed efficienti. I manuali di procedura aiutano anche nell'inserimento di nuovo personale, descrivono le attività di ciascuna posizione, spiegano il rapporto con le altre aree associate, consentono un adeguato coordinamento delle attività tra i diversi reparti, ecc. In breve, forniscono una panoramica dell'azienda, delle sue attività e delle sue funzioni.
Manuale di qualità
Il manuale della qualità è un documento in cui le aziende fanno un'esposizione chiara e precisa dell'insieme delle procedure a cui si attengono per raggiungere determinati standard di qualità adottando le linee guida stabilite nel Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ). In esso vengono illustrati i meccanismi di controllo e gli obiettivi di qualità che l'azienda di norma persegue. Gli standard di qualità, invece, devono essere in linea con le procedure e i requisiti richiesti dalla norma ISO 9001, elaborata dall'International Organization for Standardization, che risale al 2008, e che mira proprio a regolarizzare questo aspetto.
Manuale di benvenuto
Il manuale di accoglienza, detto anche manuale di induzione, è il documento con cui un'azienda comunica a un lavoratore tutte le informazioni rilevanti relative all'azienda: la sua storia, l'obiettivo, i valori, la missione e la visione, le caratteristiche che la differenziano dalle altre. società, i prodotti o servizi che produce o commercializza. Inoltre, offre altre importanti informazioni, come l'organigramma aziendale, le funzioni di ciascuna posizione ei contatti di altri reparti. Deve essere redatto in un linguaggio semplice, chiaro ed esplicito, poiché tutte le informazioni in esso contenute, quali politica del lavoro, prevenzione dei rischi e raccomandazioni di comportamento, hanno valore contrattuale.
Manuale d'uso
Come manuale utente, è noto il libro o la brochure che contiene un insieme di informazioni, istruzioni e avvertenze relative all'uso di un determinato prodotto o servizio. Utilizza un linguaggio semplice, e utilizza testi, immagini, diagrammi e diagrammi. In essi vengono dettagliate e spiegate le funzioni e le opzioni disponibili del dispositivo. I manuali dell'utente sono comuni, specialmente negli elettrodomestici o nei dispositivi elettronici, come telefoni cellulari, tablet, microonde, televisori, ecc.
